배송 정책
배송 처리 기간
주문이 성공적으로 접수되면 영업일을 기준으로 하루 다음날 물류창고에서 주문 내용을 처리합니다. 픽업된 제품은 포장 상태로 출고됩니다.
주문 후 영업일 기준 1일에서 5일 이내에 제품을 받아보실 수 있습니다. 주말 및 현지 공휴일에는 배송되지 않습니다.배송 소요 시간(영업일 기준 1~3일)은 예상된 수치이므로 EcoFlow에서 제어할 수 없는 외부 요인에 따라 달라질 수 있습니다.
기상이변, 기술적 요인, 세관에서의 지연 및 기타 외부 요인이 영향을 미칠 수 있습니다.
또한, 프로모션 캠페인 기간에는 배송 소요 시간이 평소보다 길어질 수 있다는 점 유의하시기 바랍니다.
배송 확인 및 주문 추적
주문하신 상품의 배송 상태는 주문 확인 이메일에서 배송 추적 번호 입력으로 정확한 배송 상태를 확인 하실 수 있습니다.
손상
kr.ecoflow.com은 배송 중 손상, 망실된 제품에 대해 책임을 부담하지 않습니다. 주문하신 제품이 손상된 경우, 배송사에 문의하여 청구하시기 바랍니다. 청구를 제출하시기 전에는 모든 포장재 및 손상된 제품을 보관하십시오.
주문과 관련된 질문이 있으실 경우 support.kr@ecoflow.com로 문의하시기 바랍니다.
배송사
주문 배송은 한국 현지 창고에서 이루어지며
배송 시간은 보통 출고 후 1~3일정도 소요됩니다.
자세한 내용은 support.kr@ecoflow.com 으로 문의하시기 바랍니다.
배송 지원
주문 및 배송 관련 문의: hello.kr@ecoflow.com
(반품 요청 및 당사로 제품을 보내기 위한 지침에 대한 문의는 support@ecoflow.com을 통해 EcoFlow 지원 팀으로 연락해주시기 바랍니다. EcoFlow 지원 팀의 확인 없이는 에프터 서비스 센터 주소로 제품을 보내지 마십시오. 그렇지 않으면 제품이 수령되지 않아 손상될 수 있습니다.)
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